班级工作需慎用直觉
姓名:郭仲文 单位:福建省福安市第一中学 职务:高一年段段长
摘要:中国有句老话叫“水至清则无鱼”,这个道理似乎与“模糊管理”有相通之处,模糊管理从理论上来讲它是在批判吸收科学管理的基础上,以系统科学尤其是模糊科学的成就为理论指导,吸纳中国传统管理哲学、管理方法论和管理模式而建立起来的一门新的管理学。模糊管理是在有限的规范、不十分清晰的界限以及复杂的人际关系情况下的一种管理方法。
关键词:直觉 制度 模糊管理
当了二十年的老师和班主任,多多少少总会有一些感觉,特别是直觉,近几年的班会课经常跟学生说的一句话就是:“老师现在只要一看你们的眼神就知道你们心里想什么了,可不要在我面前忽悠”。而且这种直觉与自信在处理班级事务时,确实也起到了一些作用,好像处理起事情来效率更高,可以省去很多“不必要”的调查和其它论证环节。这种直觉的使用似乎到了屡试不爽的地步,自我感觉也越来越膨胀,甚至还会和学生说:“老师看你一眼,便可参透你的过往、今生和来世”
何谓“直觉”,直觉也称非逻辑思维,它是一种没有完整的分析过程与逻辑程序,依靠灵感或顿悟迅速理解并作出判断和结论的思维。这是一种直接的领悟性的思维,具有直接性、敏捷性、简缩性、跳跃性等特点,可以认为它是逻辑思维的凝聚或简缩。班主任工作的对象主要是学生,学生日常行为往往具有伪装性和诸多不确定性,直觉若用于科学发现,应该是量变到质变的水到渠成,如用于学生工作,必然会有所疏漏。
特别是最近连续发生的几件事情,又让前文所述的那种膨胀起来的感觉迅速消逝了。第一件事是运动会期间发生的,接力赛历来是运动会上的重头戏,也是展示班级风貌的最佳平台,可天公偏偏不作美,开局不利,男子接力赛,本班未能进入决赛,获奖的重任就落在班级女生身上了,全班上下特别紧张,同学们一致推荐班上实力最强的四位女生去参赛,可其中有一位女生说什么也不去,在得知她的身体没什么异样的情况下,我那时就当着她的面和其他同学说某某既然这么没有集体荣誉感,就不用强求她了,另外再安排一个人去吧。结果比赛果然只得了第三名,优势项目不能夺冠,运动会上不能扬眉吐气,全班同学难免失落,年轻气盛的我,也对这个女生耿耿于怀,当然做为班主任,即便怒气冲天也要强压收敛。运动会后的一周,同学们的周记交上来了,该女生也在周记中对这件事情做出了解释,其实不是她不想为班级争光,她只是担心对手实力太强,怕自己给班级拖后腿。当时我也是百般猜测,可就是没往这方面去想,想想当初自己的判断和直觉,简直就是“以小人之心度君子之腹”。所幸这个女生和我比较熟悉,她生性开朗,为人也不拘小节,我又及时和她做了沟通交流,“渡尽劫波师生在,相逢一笑泯恩仇”,这件事对她基本没有留下什么阴影。如果换成别的学生,岂不造成伤害,得知真相后更加明白班主任工作无小事,靠着侥幸迟早会出大事的道理。
第二件事就发生在前几天例行作业检查的时候,因为这次作业是几天的累积,量稍微多一些,所以懒得一个个去仔细查看,就在班上粗略“扫”过去,看上去同学们都有完成,正有点感觉良好,我又顺便说了一句:还有没做完整的,自己主动站起来。这时果真站起来一位男同学,颇有破坏这种”大好局面”的架势。我就凭直觉懊恼的对他说:“怎么每次作业没做都有你的份”,没想到这句话刺激到他了,平常挺老实的一个孩子,这时居然憋红了脸和我大声理论,叽里咕噜说了一大堆,说自己只有一小题没做,哪有每次作业都没做,其他同学不一定都有做完,自己按老师的说的做,站起来了还被批评···我想有一首很流行的歌曲——《太委屈》应该是专门为他创作的吧!事后科代表跟我反映情况,确实有些同学是在应付过关,甚至还有同学到隔壁班级借来作业应付检查。社会上的作假应付之风也刮到学校班级了,做老师的千万不能依赖直觉,应该时刻保持一双明辨是非的慧眼,绝不能让好人受冤枉委屈,也不能让“坏人”逍遥法外,更不能让歪风邪气得以助长。
第三件事发生在2011年的11月11日,星期五,这本是一个稀松平常的日子,由于人们过于丰富的想象力,这一天居然成为“百年一遇的世纪光棍节”,也怪不得天下的光棍们要蠢蠢欲动了。晚上有一个学生家长到学校找我,说自己孩子在学校的学生会办公室做作业,想去看一下情况是否属实。这个学生个性鲜明,平时成绩很好,上进心很强,但在上一周刚刚结束的半期考中发挥欠佳,成绩不大理想,她也多次在我面前流露出想在下一次的月考中重新证明自己的愿望,我对她也是比较放心的,所以我看了一下对面灯火通明的学生会办公室,就跟家长说:你孩子真的不用这么操心,她肯定在那里,你安心回家吧,不然孩子看见了,反而不好,以为家长不信任她,还要来监视她。家长听了我一席话后乐滋滋的回家了,我也为自己的“英明”沾沾自喜。孰料好景不长,快十点的时候因为另外一个同学的缘故,不经意间让我知道,原来前面那位同学晚上根本没有到学生会办公室自修,而是和班上的另外两个女生(也和家长说到学校自修)一起到影院去看电影了,说是为了纪念光棍节,当时一听完电话我就懵了,仿佛被谁摔了一个重重的耳光,什么“英明”,什么“直觉”早就跑到九霄云外了,别的都暂且不提,如果那个学生当天晚上有什么意外,我绝对是难辞其咎。其实我们常常都会被一些表面现象所蒙蔽,从而产生思维定势,以为重点中学的学生肯定个个都是勤奋上进的,他们无论何时都会把学业放在第一位,殊不知他们在名校光环笼罩下,也有一颗不安分的心,并且还暗潮涌动,危机四伏。虽然都穿着校服,一副“乖乖仔”模样,可君岂能不见,在很多学生看似整洁的校服之上也有着各种各样象征叛逆和昭示九零后微妙心理特征的图案与符号。
回想自己平时爱根据所谓经验来判断学生问题的性质,过于相信自己的直觉,真是无知到了极点,不知造成了多少“冤假错案”。有表现不好的学生迟到,就认为他晚上一定是沉迷网络;有学生作业没做,就认为是他学习态度不端正;甚至看到男女生单独在一起说话,就断定是早恋。直觉,它真的就是未经充分逻辑推理的直观,虽然能够以已经获得的知识和累积的经验为依据,但是班级工作的对象是人,是个心理反应很敏感的群体,时刻都处于变化状态,你在对他的行为和问题做出判断的同时,他也在考量你是否符合他对一位“好老师”的评判标准,一旦你的判断有误,处理的对象又是一个思想行为都很偏激的学生,那么造成的结局将会无比的糟糕。上面列举的第二个事件的男生,平时在我的课堂表现不错,思维活跃,知识面较广,经常能发表一些令人耳目一新的言论,现在姑且不谈我在他心目中的形象,关键是我都不敢保证以后他在上我的课时,还能不能一如既往的用心。
有关班级工作,处理学生的问题,一定不能怕麻烦,要做深入的了解和冷静的分析。再高明的老师都难以保证他的直觉是百分之百正确的,我们面对的九零后学生,很多时候即使他们有错了,也是不大愿意低下他们高傲叛逆的头,何况是老师冤枉了他。对于所谓的好学生,也不能把什么都往好的方面去想,毕竟影响学生成长的因素太多了,在这样一个稍不留神就落伍的时代,计划永远赶不上变化,谁都伤不起。班级工作慎用直觉,遇事千万不能草率处理,否则容易走进误区,造成师生间的隔阂,伤害学生的心灵,影响学生的健康成长。当然直觉也并非一无用处,它有时就像是一台敏感的探测仪器,或者说是一只训练有素的警犬的鼻,有助我们及时察觉到学生心理的微妙变化,让我们的工作能处于主动状态,提前介入了解学生的消极心理,将不利于学习和成长负面影响消除于萌芽状态。
2016届有一位学生,在高二下学期不幸失去了父亲,但他又不愿与老师、同学说这样的事。他是班级的团支书,平时为人热情,专注学习,家里出事后,人变得很消沉,目光里满是愁怨,我总是觉得他“有事”,而且是“大事”。因此,我就直接打电话给他的母亲,了解原委后,我特意上了一节“如何面对人生逆境”的主题班会,并且在课后特意找他聊天,以他是家里唯一的男子汉(另有一个妹妹),鼓励他应该坚强,应该出人头地来激励他克服困难,投入学习,并且承诺给他申请奖助学金,解决他的后顾之忧。也正是直觉使然,我去调查,去思考解决问题的最佳方案,所以该学生才没有因家里的突发事件而导致学业上的停滞甚至停止,高三一年拼搏后考入重点大学的他,与我相拥而泣,这是喜悦的泪水、感恩的泪水。
班级工作慎用直觉,并不是排斥直觉,即便是制定了非常缜密的班级管理机制,有时也需要依靠直觉来进行合理的协调。我校于2010年开始实施课改,为了配合学校的课改,班级座位也由过去的“排排坐”改为“团团坐”,各小组之间抱团更紧,小组建设成为课堂教学改革的重要一环,本人也在多方实践的基础上制定了如下小组建设管理制度:
高一(15)班“红旗小组”评选方法
1.各组以100分为起始分,主要实行扣分制,每周以扣分后得分最高的前三名为班级“红旗小组”。
2.红旗小组分四个项目“常规(含学校及年段评比),课堂,自习课(含早读和晚自修),作业”,展开记录,评比。
3.与学校和年段的文明班级评比挂钩,该小组有同学因违纪被校园值日或年段值日扣分,则以所扣分数的十倍来扣除该小组起始分。由负责记录的同学记录每天文明班级评比失分情况,落实到人,扣分到组。主要由负责记录的小组落实。
4.上课玩手机,看小说,睡觉,做其他科作业等违纪现象一人次扣除该小组2分,由纪律委员及负责评定的小组落实。
5.课堂迟到,晚自修迟到一人次扣除该小组1分,周一升旗迟到扣3分,课间操和视听课原则上不请假,未经请假缺勤一人次扣2分,表现不佳扣2分,由相关班委及班主任落实。
6.校园值日未按规定操作,擅离职守一人次扣除该小组5分,未完成任务扣小组10—20分,做其他无关事情也扣除小组10--20分。由班长团支书及班主任落实。
7.其它违纪现象酌情每人次扣1—5分。由班长纪律委员及班主任落实。
8.科任老师可以在课堂上针对各小组表现情况为各小组加或减1--5分。
9.每天的自习课班长或纪律委员有权给各小组加或减1--3分,每天的晚自修点名副班长或纪律委员有权给各小组加或减1--3分,扣分情况在下课后公示在黑板上。
10.作业未做扣2分,未带先扣2分,及时补齐者还1分(还需扣1分),未带后还不补齐者扣3分,由各科代表落实并及时报告负责评定的小组。
11.每周最后一名的小组在组长的安排下负责下一周“红旗小组”的评选工作并完成该周卫生,还要负责在学校和年段检查之前做好本班常规评比的督查和扣分,倒数第二,第三名的小组要在班会课上为全体同学表演5分钟时长的精彩节目,节目不精彩的要加罚1天的卫生,由全体同学一起监督落实。
12.负责落实的人员未能落实到位,一人次扣该人员所在小组5分。
13.一般情况下每周五下午放学时负责记录的小组组长要把评选结果报告给班长,由班长通知落后的小组做好下周节目表演及卫生安排等。班长在每周班会课开始之时公布评比结果。
“红旗小组”的奖惩
1.每周统计公布一次,分数最高的前三名分别给予颁发“红旗小组”流动奖牌,分数靠后的两个小组(倒二,倒三)负责下周班会课给其它小组表演节目,倒一的小组负责下一周整周的卫生及“红旗小组的评选”,学校卫生大扫除由累计得星数最少的后三个小组完成(截止总计)。
2.在每周统计的基础上一个月(月考前后)也统计一次小组得分情况,综合考量星数和组均分靠前的小组推荐为年段优秀学习小组(出现同等情况按小组均分的高低取舍),期末综合素质评定优秀的名额向得分前三名的小组倾斜。
3.红旗小组评比结果还可随时做为班级任务摊派的主要依据,伴随一个学期。
4.每个月的月考,可由各小组自行选定组均分PK对手,或由班主任指定对手进行均分竞争,参与PK的两个小组在月初签下PK对手,组均分拟超,PK誓言,组长签名,组员签名等。待成绩揭晓后的下一周班会课为“小组胜利日”,落后的小组要为获胜的小组提供一定的精神乃至物质上的表达,以示敬意,并附上千字反思文。
5.有关本评选方法和奖惩措施的一切解释权归班主任,具体操作过程中的细节疑难亦归班主任统一规范。
制度已经很详细了,涉及的方方面面看似滴水不漏,然而在实际操作过程还是状况连连,比如小组之间互相埋怨扣分不公平了;在扣分标准上,有的同学认为应该扣1分,有的认为要扣2分等等,本来以为有了制度保障,甚至都可以一劳永逸了,哪曾想还要有更多的精力耗费在这些“鸡毛蒜皮的小事”上,实在是痛苦不堪。中国有句老话叫“水至清则无鱼”,这个道理似乎与“模糊管理”有相通之处,模糊管理从理论上来讲它是在批判吸收科学管理的基础上,以系统科学尤其是模糊科学的成就为理论指导,吸纳中国传统管理哲学、管理方法论和管理模式而建立起来的一门新的管理学。模糊管理是在有限的规范、不十分清晰的界限以及复杂的人际关系情况下的一种管理方法。正如ABB公司珀西·巴尼维克所喜欢的那句格言: “没有比拖延不决更糟糕的事”,迅速做出决策,即使十次只有七次正确,也比浪费时间,试图获得完美的方案要好的多。现代管理思想已经出现了科学管理与人文管理的两种趋势。这并不意味着科学管理失去了生命力。恰恰相反,由于人文管理的挑战,科学管理随着科学技术的进一步发展有可能变得更合理。合理的思维方式与管理方式应该是科学与人文的结合。所以本人认为直觉运用在人文管理方面,一定能够起到它的独特作用,一定会成为科学管理制度有效和必要的补充。